Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 17 июня 2026 г. Вступает в силу с момента публикации.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. [Наименование ИП/ООО] (ИНН: [ИНН], ОГРНИП/ОГРН: [ОГРН], далее — «Исполнитель») предлагает любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на использование SaaS-платформы FloraCRM на изложенных ниже условиях.

Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком оплаты подписки через платёжную систему. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному SaaS-сервису FloraCRM — программному обеспечению для управления клиентской базой, заказами и напоминаниями флориста (далее — «Сервис»), размещённому по адресу: floracrm.ru.

3. Тарифные планы и стоимость

Стоимость тарифа Pro составляет 1 490 (одну тысячу четыреста девяносто) рублей в месяц, включая НДС в соответствии с применимым налоговым режимом Исполнителя.

Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика за 30 дней до введения изменений.

4. Порядок оплаты

Оплата производится с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮMoney», г. Москва) в рублях РФ. При подключении тарифа Pro Заказчик соглашается на автоматическое ежемесячное списание стоимости тарифа с сохранённого платёжного метода.

Первое списание производится в момент активации подписки. Последующие списания — ежемесячно в дату, соответствующую дате активации (или ближайший рабочий день).

Фискальный чек формируется автоматически через облачную онлайн-кассу ЮKassa в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5. Порядок отмены подписки и возвратов

Заказчик вправе отменить подписку в любой момент в личном кабинете (раздел Billing → «Отменить подписку»). При отмене:

• Автоматическое списание прекращается со следующего расчётного периода.
• Доступ к функционалу тарифа Pro сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возврат средств за неиспользованную часть текущего периода не производится, если иное не установлено законодательством РФ о защите прав потребителей.

При неуспешном списании Заказчику предоставляется grace period 3 (три) календарных дня для завершения оплаты. По истечении grace period аккаунт переводится в режим ограниченного доступа (suspended). Данные Заказчика сохраняются.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц (плановые технические работы с уведомлением не менее чем за 24 часа не учитываются).
• Хранить данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности на серверах на территории РФ (152-ФЗ).
• Уведомлять Заказчика об изменениях условий оферты не менее чем за 30 дней.

Заказчик обязуется:

• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Использовать Сервис только в законных целях.
• Обеспечить наличие актуального email для получения уведомлений о биллинге.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки Заказчика, возникшие в связи с использованием Сервиса. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

8. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно с даты публикации. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

10. Реквизиты Исполнителя

[Наименование ИП/ООО]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП/ОГРН: [ОГРН]
Адрес: [юридический адрес]
Email: support@floracrm.ru
Телефон: [телефон]

Редакция от 17 июня 2026 г. Политика конфиденциальности · Главная